闪艺未成年人信息保护规则及家长监护须知

引言

闪艺(以下亦称“我们”)希望通过《闪艺未成年人信息保护规则及家长监护须知》(以下称“本规则”)说明我们在收集和使用未成年用户信息时对应的处理规则等事宜。在使用闪艺产品及相关服务前,请未成年用户及其监护人务必仔细阅读并理解本规则,特别是以粗体标识的条款应重点注意,请在充分理解并同意全部条款后再开始使用。

在我们获悉未成年用户不满18周岁时,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的该未成年用户的个人信息。请监护人要求其未成年子女在其监护下共同阅读并接受本规则,且应在监护人的同意和指导下使用闪艺产品及服务、提交相关个人信息。如监护人不同意本规则的内容,将可能导致部分闪艺产品服务无法正常使用,或者无法达到拟达到的服务效果,监护人应要求其未成年子女立即停止访问/使用闪艺产品及服务。监护人于线上点击同意/接受本规则或通过其他方式同意本规则,即表示监护人同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享和公开其未成年子女的个人信息。

除本规则外,在特定产品中,我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式,向监护人说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本规则的一部分,并与本规则具有同等效力。

我们建议:如果您是未成年用户,请通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用本产品服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。

本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享和公开未成年用户个人信息等活动。 在未成年用户个人信息保护规则方面,本规则与《闪艺隐私政策》正文条款存在不一致的,本规则条款优先适用,如本规则中未提及的,则以《闪艺隐私政策》正文条款为准。

目录

一、我们如何收集和使用未成年用户个人信息

二、我们可能共享、公开的未成年用户个人信息的情形

三、我们如何存储和保护未成年用户个人信息

四、如何行使未成年用户个人信息相关权利

五、第三方服务

六、家长监护服务说明

七、本规则的修订及通知

八、如何联系我们

九、争议解决

一、我们如何收集和使用未成年用户个人信息

1、我们会严格履行法律法规规定的未成年用户个人信息保护义务与责任,在征得其监护人的同意后收集和使用未成年用户个人信息:

(1)根据法律及监管要求,在使用闪艺特定功能及服务前 ,可能需要进行实名认证,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如认证为未成年人,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理;

(2)当我们识别出用户为未成年人时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与该未成年人的监护关系,以帮助监护人管理和了解未成年用户使用闪艺产品服务的情况。为了更好地保护未成年用户的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与未成年用户的监护关系;

(3)在未成年用户使用闪艺产品或服务过程中,我们可能还会收集和使用其他未成年用户的个人信息,包括通过COOKIES或同类技术获取和使用未成年用户个人信息。

2、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理未成年用户的个人信息无需征得未成年用户和/或监护人的授权同意:

(1)为订立、履行未成年用户和/或监护人作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)紧急情况下为保护未成年用户或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集未成年用户的个人信息;

(5)在合理范围内收集未成年用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们可能共享、公开的未成年用户个人信息的情形

1、共享

未经监护人的同意,我们不会向第三方提供未成年用户的个人信息,但我们可能在下述场景下请求监护人的授权同意:

(1)我们可能向合作伙伴及其他第三方共享未成年用户的个人信息,以实现闪艺产品的服务功能,让未成年用户正常使用需要的服务,例如:提供支付服务的机构、入驻闪艺平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴和其他的服务提供商;

(2)与关联方的必要共享。为便于我

们基于统一的帐号体系向未成年用户提供一致化服务以及便于其进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等,未成年用户的个人信息可能会与闪艺关联方之间进行必要共享;

我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享未成年用户个人信息。对我们与之共享个人信息的第三方,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

2、公开

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开未成年用户的个人信息:

(1)根据未成年用户或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;

(2)根据法律、法规的要求、行政执法机关或司法机关要求所必须提供未成年用户个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开未成年用户的个人信息。

根据法律规定,共享、公开经匿名化处理的未成年用户个人信息,且确保未成年用户个人信息接收方无法识别信息主体的,不属于未成年用户个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护未成年用户个人信息

1、除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本规则所述目的所必需的范围内存储未成年用户个人信息。

(1)如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集未成年用户个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对未成年用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(2)如果监护人注销未成年用户的帐户、主动删除未成年用户个人信息或超出必要的期限后,我们将对未成年用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

2、我们非常重视未成年用户的隐私安全,我们会采取一切合理可行的措施,保护未成年用户个人信息。我们会采取加密等技术措施存储未成年用户个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制未成年用户个人信息知悉范围。如我们发现未成年用户个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和未成年用户。

如您希望了解更多,请查阅《闪艺隐私政策》相关章节,详细了解我们如何存储和保护未成年用户个人信息。

由于技术以及风险防范的局限性,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,未成年用户接入闪艺产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和未成年用户务必妥善保管好闪艺产品服务帐号、密码及其他身份要素。未成年用户在使用闪艺产品服务时,我们会通过帐号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和未成年用户泄露了前述信息,可能会遭受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和未成年用户发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何行使未成年用户个人信息相关权利

在未成年用户使用闪艺产品服务期间,未成年用户和监护人如想查询、复制、更正、补充、转移、删除未成年用户个人信息,以及注销未成年用户注册帐号,可以根据闪艺产品具体设置操作,也可以访问闪艺个人信息服务平台或根据本规则“如何联系我们”章节所列的联系方式联系我们处理。

在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或未成年用户进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定外,当监护人和未成年用户更正、补充、转移、删除未成年用户个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。

1、查询、复制未成年用户个人信息

监护人和未成年用户可以查看并复制其在使用闪艺产品或服务中提供或产生的未成年用户个人信息,例如个人信息资料、发布内容。

2、更正、补充未成年用户个人信息

我们鼓励监护人和未成年用户实时更新和修改未成年用户个人信息以使其更准确有效。监护人和未成年用户发现我们收集、使用和处理的未成年用户个人信息有错误或不完善的,可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。

3、转移、删除未成年用户个人信息

在请求符合国家网信部门规定条件的情况下,我们将向监护人提供信息转移的途径。

根据未成年用户选择闪艺产品服务的具体情况,监护人和未成年用户可以在使用闪艺产品服务中自行删除部分未成年用户个人信息。在以下情形下,监护人和未成年用户可以直接向我们提出删除未成年用户个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

(1)我们违反法律法规的规定或者与监护人和/或未成年用户的约定收集、存储、使用、转移、公开未成年用户个人信息的;

(2)超出目的范围收集、存储、使用、转移、公开未成年用户个人信息的;

(3)监护人撤回同意的;

(4)监护人或未成年用户通过注销等方式终止使用闪艺产品服务的。

但请注意,若监护人和未成年用户自行删除或请求我们删除特定的未成年用户个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分闪艺产品服务。

4、注销帐号

在符合相关法律法规规定的情况下,我们也提供帐号的注销,监护人和未成年用户可以登录闪艺个人信息服务平台指引进行操作或联系我们处理。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请未成年用户和监护人谨慎操作。

5、改变授权同意的范围

监护人和未成年用户总是可以选择是否公开信息。有些信息是使用闪艺产品服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和未成年用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和未成年用户撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和未成年用户的授权而开展的信息处理。

五、第三方服务

闪艺产品服务可能为未成年用户接入至第三方提供的服务(包括网站或其他服务形式)。具体请查阅《闪艺隐私政策》第五章“我们如何分享您的个人信息”章节,详细了解我们接入的第三方服务类型。

该等第三方服务由相关的第三方负责运营。未成年用户使用该等第三方的服务(包括未成年用户向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的平台服务条款及信息保护条款约束,监护人和未成年用户需要仔细阅读其条款。本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和未成年用户发现这些第三方服务存在风险时,建议及时终止相关操作以保护未成年用户的合法权益并及时与我们取得联系。

六、家长监护服务说明

1、针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,上网容易陷入沉迷,少数监护人缺少时间照顾未成年子女,不能及时监督未成年子女上网时间的现状,我们推出了一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷上网的保护机制,即“家长监护机制”。

2、我们的家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的未成年子女过于沉迷使用闪艺产品的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、未成年子女的闪艺平台账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对未成年子女的闪艺平台账号采取几种限制措施,如限制未成年子女每天使用闪艺产品的时间区间和长度,也可以限制只有节假日才可以使用,或者完全禁止。

3、如果家长已经申请家长监护服务,在服务期间,当家长对需要提交的信息、处理结果有疑问,或者其他任何问题,均可以在工作时间联系我们,我们将由专门负责的受理专员为其提供咨询解答服务,或者配合、指导家长解决问题。

七、本规则的修订及通知

我们可能适时修订本规则的条款,该等修订构成本规则的一部分。如该等修订造成未成年用户和监护人在本规则下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过网站公告、弹窗提示或向您发送电子邮件或以其他方式进行通知。在该种情况下,若监护人不同意该等变更修订,可以选择或要求未成年用户停止使用闪艺产品服务。若未成年用户或/及监护人继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本规则的约束。

八、如何联系我们

如未成年用户或/及监护人对其个人信息或本规则的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过在线客服(QQ:800874300)与我们联系。

九、争议解决

本规则的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区(不含港澳台地区)法律。任何因本规则以及我们处理未成年用户个人信息事宜引起的争议,监护人同意向厦门礼之家网络科技有限公司所在地人民法院提起诉讼解决。

如果监护人认为我们处理个人信息的行为损害了其未成年子女的合法权益,监护人也可以选择向有关政府部门进行反映。

本规则的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何规定的含义或解释。

本版更新日期:2021年11月25日

申请表下载

    表单内容:
  •   附件表一:监护人信息表明书
  •   附件表二:被监护人信息表明书
  •   附件表三:家长监护申请书